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          理赔服务  Claim service

          问题1:理赔定义

          回答:

          理赔是指违约方受理受损方提出的赔偿要求。

          在保价运输中,货物破损、潮湿、污染、货物冒领及丢失,按货物保价声明价格赔偿;声明价值高于实际价值的,按实际价值赔偿。

          问题2:理赔范围界定

          回答:

          1.理赔范围界定

          (1)赔偿范围:是指在承运托运人托运的货物至收货人签收货物这段时间内,因操作不当等原因导致的 破损、潮湿、污染、短少、货物冒领及丢失,在赔偿范围内的货物出现了问题,可以申请赔偿;由于客户原因或网点原因导致运单声明价值与系统保价不符的,公司仅按照系统保价数据做相应 赔付,所造成的其它部分损失不予理赔

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